Аутсорсинг разработки ПО. Как работать с партнером?

Компании избегают аутсорсинг разработки программного обеспечения из-за отсутствия опыта взаимодействия со сторонней компанией, опасений потерять контроль над проектом, возможных проблем с коммуникацией. Но аутсорсинг разработки программного обеспечения компенсирует недостаток собственных ресурсов, позволяет сэкономить на найме и адаптации и дает возможность сосредоточиться на привычных для компании работах и задачах.

В предыдущей публикации мы писали, как подготовиться к работе с аутсорсинговым партнером. Сегодня дадим несколько рекомендаций, которые помогут быть уверенным в том, что внешняя команда движется в правильном направлении, а аутсорсинг разработки программного обеспечения оправдывает себя.

Прозрачность и открытость проекта. Компании-разработчики используют специальные решения для управления проектом, поэтому:

обеспечьте доступ к такой системе для анализа информации о статусах задач проекта;
попросите компанию-разработчика настроить отчеты, которые помогут самостоятельно получать аналитику по проекту.

Активное участие в проекте. Подключайтесь к собраниям команды, видеоконференциям, стендапам, чтобы не только видеть цифры, но и знать, какие есть вызовы и варианты решения.
Мониторинг эффективности:

пунктуальность поставок;
оперативность отклика;
среднее количество ошибок;
скорость выполнения задач.

Кроме того, обращайте внимание на качественные метрики. В первую очередь на коммуникацию с командой разработки:

оперативность реакции на сообщения;
отклик на проблемы и запросы на изменения;
поведение и реакция на конфликтные ситуации.

Перечисленные советы и метрики помогут держать руку на пульсе и быть уверенным, что работа команды прозрачна и контролируется.

Хотите дополнить список? Подписывайтесь на наши социальные сети и делитесь идеями в комментариях!